Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana janjibayar mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa dan tidak disalahgunakan dalam apa jua cara.
Enam tunjang utama yang membuktikan janjibayar adalah platform yang benar-benar menjaga privasi penggunanya.
Semua data yang anda hantar kepada janjibayar — dari maklumat peribadi hingga ke butiran kewangan — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa penghantaran.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berlapis dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Sistem kami mematuhi piawaian PCI-DSS untuk perlindungan data kewangan dan diaudit secara berkala oleh pihak bebas.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses permohonan mudah dan kami berkomit untuk memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan tanpa soal cerita yang panjang.
janjibayar tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda, dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah anda persetujui.
Dasar Privasi janjibayar direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Sekiranya berlaku sebarang kejadian keselamatan yang melibatkan data anda, janjibayar akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam. Kami tidak akan menyembunyikan insiden keselamatan dan akan mengambil tindakan pemulihan dengan segera untuk melindungi akaun anda.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi oleh janjibayar ("kami", "Platform") bagi semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web janjibayar.app dan aplikasi mudah alih berkaitan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan janjibayar, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami. Dasar ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat kami dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, sesi live chat dan sebarang interaksi lain yang anda lakukan dengan platform janjibayar. Kami hanya memproses data peribadi apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian.
janjibayar mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan lengkap data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran / KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat penuh | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, e-wallet | Proses deposit / pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti | Log pelayan automatik |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, transaksi | Aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, aduan | Interaksi dengan sokongan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau kepercayaan agama melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan identiti yang dipersetujui oleh anda.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. janjibayar menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:
janjibayar tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda, dan semuanya dilakukan dengan kawalan ketat:
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada Dasar Privasi ini.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan di janjibayar:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga keselamatan kata laluan dan kelayakan log masuk akaun anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh janjibayar:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Permohonan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah bantahan diterima, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin supaya boleh dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain mengikut kehendak anda.
janjibayar menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform janjibayar.
janjibayar menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data anda mengikut tempoh berikut berdasarkan keperluan undang-undang dan perniagaan:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianominimkan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.
Platform janjibayar adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran yang sesuai, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.
janjibayar berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
Untuk pindaan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform, e-mel atau notifikasi apl sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Versi arkib Dasar Privasi terdahulu boleh diminta daripada pasukan sokongan kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) janjibayar sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan serius dan profesional. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan.
Lebih 500,000 ahli telah mempercayakan data mereka kepada janjibayar. Dengan perlindungan SSL 256-bit, pematuhan PDPA Malaysia dan dasar privasi yang telus, anda boleh bermain dengan tenang tanpa risiko privasi.